El propósito de este libro es difundir el conocimiento del coaching entre el público en general;empresas, organizaciones y personal de recursos humanos que se interesan en contratar un programa de coaching externo o crear un proceso efectivo del mismo, con el fin de apoyar la toma de decisiones desde un marco de referencia bien informado acerca del mercado, la oferta y los servicios del coaching.Las técnicas de coaching pueden ser aplicadas tanto por un coach experimentado como por un principiante, ya sea para promover el talento individual o para el desarrollo de habilidades que faciliten la obtención de resultados en el ámbito corporativo, donde el coaching se enfoca a entrenar la capacidad de liderazgo, comunicación, administración del tiempo y los elementos personales que influyen directamente en los resultados económicos de la empresa.La autora describe las competencias y habilidades personales de comunicación escucha activa, compromiso, orientación al logro, etc.,. que debe poseer un coach; explica en qué consiste el proceso de coaching y cómo asegurar su éxito, y analiza el impacto del.
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